Política de Envíos

En RemixEco, trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmada tu compra, el pedido se procesa dentro de 1 a 3 días hábiles. Durante este período verificamos la información del pedido y lo preparamos para su despacho.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según el país de destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.

En promedio, las entregas se realizan entre 7 y 20 días hábiles. En algunos casos excepcionales, debido a procesos aduaneros, alta demanda, condiciones climáticas o inconvenientes logísticos, el plazo puede extenderse.

Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá del destino y del método de envío elegido.

En determinadas promociones podremos ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si la dirección ingresada es incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, los costos derivados del reenvío podrán quedar a cargo del cliente.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa, como demoras de las empresas de transporte, controles aduaneros, feriados o situaciones de fuerza mayor.

Productos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibís dentro del plazo estimado, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido. Analizaremos cada caso y, cuando corresponda, ofreceremos un reemplazo o un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.